Тепловой удар
Каждую зиму с квитанциями за поставки тепла случаются «чудесные» трансформации – для обычного потребителя они почему-то растут в цене. Очередные «приветы» от «Квадры», полученные воронежцами в феврале, ознаменовали собой новый, непонятный для большинства жителей многоквартирных домов рост платежей.
КТО И ЧТО ПОПУТАЛ?
Если до существования интернета и соцсетей рассерженные астрономическими суммами в квитанциях воронежцы звонили или шли в теплоснабжающую организацию разбираться, то теперь достаточно просто опубликовать платежку в популярной группе в соцсети.
Так, 12 февраля житель улицы Лебедева представил на публичное обсуждение «ВКонтакте» платежный документ, где значится, что за январь поставщику тепла – Воронежскому филиалу ПАО «Квадра» – он должен 5637,59 руб. (см. на фото) за квартиру 42,7 м при наблюдаемых +23 градусах в жилом помещении. При этом в платежном документе ясно обозначена сумма оплаты в прошлом месяце – 3221,03 руб. Получается, что рост платежей за тепло составил более 75%?
Или вот еще одна квитанция, которая появилась в соцсети 16 февраля от владельца однокомнатной квартиры в Березовой роще, площадью 31 кв.м.
– Выставили счет на сумму в 3746,24 руб. (см. на фото), что втрое превышает потребление и начисление за ноябрь 2020 г. и в 2,5 раза – за декабрь 2020 г. при аналогичном тарифе (2409,78 руб. за 1 Гкал), – пишет воронежец. – При этом в январе, по данным Гисметео, в Воронеже было в несколько раз больше дней с положительной температурой воздуха, чем в декабре 2020 г.
На жалобы отреагировали все воронежские СМИ, после чего в «Квадре» решили их проанализировать и высказаться по этому поводу.
В ресурсоснабжающей организации настаивают: плата за отопление зависит от множества факторов, и каждый случай нужно рассматривать индивидуально.
За пример теплоэнергетики взяли квитанцию с ул.Лебедева. В квитанциях плата выставляется за две услуги – «отопление» (первая строка) и «горячее водоснабжение» (вторая). Плата за отопление у жильцов составила 2604 руб., остальное же – плата за горячую воду, которая начисляется по показаниям индивидуальных счетчиков, передаваемым самими жильцами.
Возможно, считают в «Квадре», владельцы квартиры с ошибками передали данные, а потому нужно обратиться в ПАО для проведения перерасчета. Здесь же замечают, что температура +23 градуса полностью соответствует нормативу, поскольку ГОСТ разрешает температуру в жилых помещениях от +18 до +26 градусов – в зависимости от вида комнаты.
Дали объяснение и высоким платежам в доме №40 в Березовой роще: столь большая разница в счетах наблюдается из-за того, что почти целый год, а именно – с начала февраля по 22 декабря 2020 года, общедомовой прибор учета тепла был в неисправном состоянии, а потому собственникам квартир начисляли плату по нормативу, который оказался… почти в три раза ниже фактического потребления тепла.
Ответственность за обслуживание, снятие показаний общедомового счетчика, а также контроль системы отопления внутри дома несет управляющая организация, и спрашивать, в общем, нужно с нее, уверены в «Квадре». Также ресурсовики предположили, что столь высокие суммы могли образоваться из-за некорректной регулировки систем отопления.
СЛЕДИТЬ ЗА УК
«Квадра» предлагает жителям МКД самим выяснять, от чего зависит плата за отопление и можно ли изменить сумму в квитанциях в сторону уменьшения.
Во-первых, существует разность тарифов для каждого теплоисточника, которые устанавливает управление по государственному регулированию тарифов Воронежской области.
Еще важно, какой объем тепла получает дом, и это регулирует управляющая организация, а не теплоэнергетики.
В-третьих, необходимо учитывать состояние внутридомовых коммуникаций – если дом не подготовлен к зиме качественно, то ему потребуется больше тепла для поддержания в квартирах нормативной температуры.
В-четвертых, существует разный расчетный период: отопление начисляется по показаниям счетчиков, которые снимают каждый месяц 23-25 числа. Поэтому в один месяц расчетный период может составлять 28 дней, а в другой – 31.
Ну и погодные условия немаловажны: чем холоднее, тем больше дому требуется тепла.
Если вам кажется, что дом потребляет избыточное тепло, то стоит обратиться в управляющую организацию, которая должна передать в тепловую инспекцию «Квадры» параметры работы теплоузла, после чего специалисты рассчитают для дома необходимые параметры ограничительных устройств для внутридомовой системы отопления. Затем сотрудники УК просто отрегулируют или смонтируют требуемое оборудование.
Теплоэнергетики говорят, что по всем вопросам, связанным с расчетами, нужно обращаться непосредственно в организацию или через личный кабинет на их сайте lkk.quadra.ru, также можно –по электронной почте info@voronezh.quadra.ru или по телефону 205-02-50.
ТАРИФНЫЕ СЛЕДСТВИЯ
Несмотря на то, что «Квадра», являющаяся монополистом подачи тепла в многоквартирные дома в Воронеже, пыталась продемонстрировать, что виновниками высоких платежей являются управляющие организации либо сами граждане, в департаменте государственного регулирования тарифов заявили, что берут на контроль соответствие тарифов реальным расходам ресурсоснабжающих организаций. Об этом шла речь на оперативном совещании у губернатора в понедельник, 15 февраля.
Руководитель департамента государственного регулирования тарифов Евгений Бажанов сообщил, что регулирование в сфере теплоснабжения было проведено в 166 организациях. Как результат, исключено 2,6 млрд руб. экономически необоснованных расходов.
Чиновник озвучил интересный факт: при анализе некоторых схем теплоснабжения в муниципалитетах области выяснилось, что изменения в схемах проводятся без оценки тарифных последствий, что в будущем не лучшим образом сказывается на росте тарифов или же на бюджетных расходах.
С 2021 года департамент будет принимать участие в утверждении и актуализации схем теплоснабжения в муниципальных образованиях, для чего специалисты департамента разработают порядок согласования нормативов удельного расхода топлива для теплоснабжающих организаций.
Кроме того, с 2020 года департамент проводил ежеквартальный мониторинг исполнения 18 инвестиционных программ, объем инвестиций которых оценивается в 3,5 млрд руб. Анализируя полученные результаты, сотрудники департамента обнаружили, что нарушения есть. Наибольшей проблемой в системе теплоснабжения стало нарушение графиков выполнения мероприятий и нецелевое использование денежных средств. Также выявлялись нарушения при закупках и завышение стоимости материалов.
– Три статьи в тарифном решении должны четко соответствовать фактическим расходам ресурсоснабжающих организаций: зарплата, текущий капитальный ремонт и инвестпрограмма, – прокомментировал ситуацию губернатор Александр Гусев. – Эти средства должны строго исполняться в соответствии с тарифным решением, не перераспределяться на другие строки. Если по итогам года будет выявлено неисполнение, такие затраты мы будем просто исключать на следующий период регулирования.
Глава области поручил провести сравнительный анализ удельного расхода топлива на производство тепла у разных ресурсоснабжающих организаций. Так что торопиться с выводами, кто виновен в скачках тарифов, мы повременим.
