Газета,
которая объединяет

Синьор-помидор

Как воронежцы «засуживают» продавцов бытовой техники, страховые компании, гипермаркеты и даже – торговцев мороженым
Рубрика: от
Автор:

Судя по судебной статистике, правовая грамотность граждан растет стремительными темпами. Ежемесячно в области выносятся десятки судебных решений, связанных не просто с восстановлением нарушенных прав потребителей, но и компенсацией им морального вреда, а также – наложением штрафов на ответчиков.

В большинстве случаев требования воронежских потребителей вполне разумны и логичны. Более того, они принципиально важны для большинства из нас. Скажем, в Ленинском районе суд встал на сторону покупателя мясорубки Kenwood в магазине «Эльдорадо». За некачественный товар ценою 4699 руб. магазин выложил потребителю почти 15 тыс. руб.: за саму мясорубку, составление заключения эксперта, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Важный прецедент

Не менее значимый суд прошел и в Левобережном районе. Владелец «ВАЗ-21114» засудил ООО «Росгосстрах». После ДТП страховая перечислила автомобилисту сумму в 2,7 раза меньшую, чем составил реальный ущерб: 9 402 руб. 42 коп. вместо 25 786 руб. 95 коп. В результате суд взыскал с «Росгосстраха» не только разницу. Страховой предписано выплатить одну тысячу руб. в качестве компенсации морального вреда. Еще 9 942 руб. 04 коп – в виде штрафа в пользу владельца ВАЗа. Плюс – компенсировать его расходы на оплату услуг представителя в суде на 10 000 руб. То есть всего «Росгосстрах» отдаст 39 826 руб. 12 коп. – или в полтора раза больше, чем если бы решил вопрос полюбовно и сразу.

Еще один важный судебный прецедент: воронежец засудил интернет-магазин, продавший ему за 22,5 тыс. руб. некачественные матрац и подушку. Полученный товар оказался не того размера, веса и комплектации, как было обещано на сайте. В итоге, интернет-магазин не только вернул 22,5 тыс. руб., но еще и заплатил покупателю неустойку в том же размере, плюс – 2 тыс. руб. в качестве моральной компенсации.

Впрочем, случаются и несколько странные иски. В Левобережном районе Воронежа в суд пришла Инна К., купившая после Нового года в киоске мороженое: два эскимо «ЛяФам» и шоколадный «Магнат». При объявленной цене 38 руб., взяла за 29,5 руб. – со скидкой. А дома решила внимательно изучить этикетки на лакомстве. И, о ужас, узнала, что в их составе содержатся заменители молочного жира. Инну возмутило, что «информация об использовании немолочного жира при производстве мороженого не была размещена вместе с их (заменителей) полным наименованием на передней стороне потребительской тары одинаковым шрифтом». Инна К. приняла решение обратиться в суд, и взыскать по нему с владельцев киоска (а вовсе не с производителей мороженого!) 88 руб. 50 коп., которые она заплатила за лакомство. Суд Инну поддержал, дополнительно оштрафовав киоск с мороженым на 44 рубля и 25 копеек в пользу истицы, плюс – на 400 руб. – в доход местного бюджета.

Пошел на принцип

Но, пожалуй, самый любопытный иск на днях удовлетворен Новохоперским мировым судом. Местный житель Иван Р. побывал в Воронеже, где посетил гипермаркет «Ашан». Там он загрузился продуктами на 1816 руб. 10 коп.

Уже дома, перебирая пакеты, обнаружил, что в чеке пробиты томаты на сумму 192 руб. 57 коп. Среди покупок помидоров, увы, не было. Мог ли Иван забыть злосчастные помидоры где-нибудь в автобусе или попутке, пока ехал в Новохоперск? Теоретически, да. Но мужчина был уверен: никаких томатов он не покупал. Иван позвонил в магазин, где ему сказали, чтобы он приехал и предоставил чек.

После этого мужчина четыре раз добирался из Новохоперска в Воронеж, чтобы «разрулить» вопрос с помидорами. Однако деньги ему отдавать не хотели: при просмотре видеозаписи было установлено, что он подходил к полке с томатами… Но Иван стоял на своем– он их не покупал! Тогда ему предложили вернуть половину суммы: мол, чисто из уважения. Но мужчина от компромисса отказался и обратился в областное управление Роспотребнадзора. Вместе с его представителем Иван пришел в магазин, где ему выплатили 192 руб. 60 коп.

Но покупатель на этом не успокоился. Он обратился в суд, и попросил взыскать с «Ашана» транспортные расходы в сумме 5901 руб. 43 коп. и компенсацию своего морального вреда в сумме 300 тыс. руб.! Мол, из-за отношения к нему работников ООО «Ашан», Иван нервничал, из-за чего ухудшилось его состояние здоровья, и он вынужден был проходить лечение!

Что касается транспортных расходов, то, де, только раз ездил на рейсовом автобусе за 400 руб. А так добирался на попутках, где платил по 1 тыс. руб. за место, и еще 840 руб. 13 коп.– за бензин.

Самое интересное, что Новохоперский суд поддержал требования своего земляка! Правда, не в полном объеме. За моральный вред с «Ашана» постановили взыскать три тыс. руб., еще 1,5 тыс. – в качестве штрафа, 400 руб. присудили Ивану на транспортные расходы, и аналогичную сумму – на уплату госпошлины.

Впрочем, наверняка ответчик попытается обжаловать это решение.