Газета,
которая объединяет

Бросило в жар

Воронежцы сильно удивились выросшим цифрам в платежках за отопление

Каждой зимой в Воронеже происходит одно и то же: жители получают счета за отопление, от которых многие впадают в гнев и отчаяние. Приводят в соцсетях сканы счетов и призывают на головы ресурсоснабжающих организаций карающий меч прокуратуры, Роспотребнадзора и Госжилинспекции.

Основной поставщик тепла в наши дома «Квадра» объяснила, что все в платежках за декабрь правильно: в том месяце похолодало, потребление тепла выросло за месяц почти вдвое: в ноябре средняя температура была плюс 1,34 градуса, а в декабре – минус 5,24, так что рост цифр неизбежен. Закон физики. А расчет для каждого дома фирма делает по формулам, утвержденным спецкомиссией; каждый дом индивидуален, и потребление им тепла зависит от многих факторов.

Понимания у пользователей эти объяснения не нашли и многие уверены, что в декабре не настолько похолодало, чтобы удвоить суммы в счетах. А такие тарифы можно объяснить лишь тем, что горячую воду «Квадра» берет в гейзерах, привозит в термосах и здесь разливает по трубам.

Все поставщики коммунальных ресурсов благодаря тарифам ежегодно отчитываются о миллионных прибылях, хотя долгов и неплатежей у них тоже все больше…

И ПОВТОРИТСЯ ВСЕ, КАК ВСТАРЬ

Сканы в соцсетях: в декабре владельцы «однушки» заплатили за отопление 1400 руб., теперь – 3100; в 4-комнатной квартире счет был 4500 руб., теперь – под 7000. И никакая пандемия, никакой кризис не могут остановить рост сумм в платежках.

Можно сравнить их с квитанциями 2016 года.

В феврале 2016-го воронежцы восклицали в соцсетях и коллективных письмах: караул, грабят! За месяц плата за отопление выросла раза в полтора!

Тогда ООО «Воронежская ТСК», снабжавшее теплом и горячей водой около 60% потребителей города, сменило ПАО «Квадра – Воронежская генерация». На вал возмущений «Квадра» ответила, что январь был намного холоднее декабря. В феврале потеплело, потребление тепла снизилось до 60% от января, так что следующие счета будут меньше. Сам директор «Квадры» Назаров уточнил, что в январе температуру теплоносителя пришлось поднять с 75 до 95 градусов. УК снимает показания ОДПУ, и по ним «Квадра» начисляет плату. А для домов без ОДПУ плата – по нормативам, утвержденным местной властью.

Воронежцы жаловались в прокуратуру и даже в полицию, а их оттуда направляли в жилинспекцию; с января по март число обращений о завышении счетов за отопление выросло вчетверо!

В городской Думе тогда заявили, что в «коммуналке» есть черные дыры, позволяющие обирать воронежцев: нет должного контроля за ОДПУ, многие котельные устарели и не соответствуют современным нормативам к.п.д. В тарифы входят затраты поставщика плюс процент на рентабельность, а поставщики закладывают в затраты свою бесплатную столовую, путевки на турбазу, мед­услуги, мобильники и т.п.

Воронежцы подняли квитанции за январь 2014-го – он был таким же холодным, как в 2016-м, но расход тепла оказался заметно меньше; этот аргумент «поставщик» игнорировал. Но заверил, что за рекордно теплый февраль плата будет намного меньше. А он еще и короткий!

Однако в счетах за февраль суммы не упали. Тогда Александр Сысоев, депутат гордумы и председатель ее комиссии по ЖКХ, заявил о кланах, заинтересованных в завышении цены на тепло.

Вот для сравнения характерные отклики воронежцев в 2016-м.

«Я просто в шоке!!! За комнату в коммуналке – 3100 руб. за отопление. А мы в морозы спасались обогревателем. Платить не буду!»

«За «трешку» 86 кв.м брали 7742.47, в этом месяце плюсанули перерасчет – еще 3615.65. Итого 11358.12».

«За февраль отопление за 76 кв.м насчитали 4500 руб.».

«Улица 25 Января, 18,54 кв.м. Счета за отопление: декабрь – 3400, январь – 3600, февраль – 3700. Мат. Много мата».

«57 м2 на 9 Января, 93, отопление в январе – 2600, а в феврале – 4400».

«43 кв.м, пер.Земнухова, 18а. На улице плюс, батареи – огонь, все окна в квартире открыты, за январь – 3000, февраль – 3200!»

«4000 руб. пришло, обалдели: весь февраль +12, насчитали 2 гКал!»

НЕ ПОСЧИТАТЬ ЛИ НАМ?

Жители дома №84 на ул.Ломоносова в этом году отказались оплачивать январские счета за отопление и написали коллективную жалобу (60 подписей) в ГЖИ, Роспотребнадзор и прокуратуру. Они считают, что счета незаконны, так как поставщик тепла «Деловой фактор» получил лицензию только в середине декабря.

И, в частности, взял за отопление «двушки» в этом доме 15 тыс. руб. «Деловой фактор» сообщил, что плату за отопление и подогрев воды в октябре и ноябре не брали, так как не получили вовремя расчет тарифа от властей. Платеж – за три месяца.

А жильцы дома не верят и показаниям счетчика, которые предоставила УК, потому что дом имеет класс энергоэффективности А и серьезной теплопотери в нем быть не может. Они намерены сами контролировать потребленное тепло и запросили у своей УК доступ к счетчику.

Прокуратура и ГЖИ пока не готовы дать ответ на письмо: быстро только сказка сказывается.

ЗДРАВСТВУЙ, «КВАДРА», НОВЫЙ ГОД!

Дотошный воронежец написал: «Пересчитал стоимость платы за отопление в ноябре на основании показаний ОДПУ, указанных в квитанции, по формуле в Постановлении 354 правительства РФ… Итого: для квартиры площадью 70,7 кв.м сумма завышена на 850 руб. Каждый год одно и то же!» Дальше – непечатно.

В ответ на вал возмущений и жалобы, что комментарии на неофициальной странице ПАО «Квадра» в сети закрыли, «Квадра» пояснила, что для решения любых вопросов насчет отопления и горячей воды воронежцы могут писать в ее официальную группу в соцсети «ВКонтакте» в ветке «Задать вопрос» или через личные сообщения группы, воспользоваться сервисом на ее сайте или написать на почту info@voronezh.quadra.ru.

Ну что ж, теперь ждем-с платежек за действительно похолодевший январь…

В ТЕМУ

Ольга ФРОЛОВА, эксперт Национального центра «ЖКХ Контроль», сообщила редакции «Берега», что тарифы в этом году остались теми же, что и в 2020-м. Вероятная причина того, что в январских платежках за декабрь суммы всегда выше, чем за ноябрь: декабрь – закрытие года. То есть, если обычно оплата жилищно-коммунальных услуг происходит до 20-го числа каждого месяца, то за декабрь – до конца года, и платежка включает «лишнюю» почти треть месяца. А платежки за январь, соответственно, должны включать меньший срок, и суммы должны быть меньше.

Чтобы внести ясность в расчеты, необходимо запросить у исполнителя услуги (УК, ТСЖ, «Квадры») расчет платы за отопление в декабре 2020-го по каждой квартире. Срок ответа – 3 рабочих дня. Тогда все станет понятно.